Privacy Policy

個人情報保護方針

株式会社エスマネジメント（以下「当社」といいます。）は、不動産のご紹介・ご契約・ご入居まで、お客様の人生に寄り添う大切なサービスを提供しております。  
その中でお預かりする個人情報は、お客様の安心と信頼の礎であると考え、上質かつ誠実な取り扱いを徹底いたします。

当社は、心から安心してお任せいただける存在であり続けるため、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めてまいります。

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第1条（個人情報の取得について）  
当社は、お客様との信頼関係を第一に考え、適法かつ公正な手段により個人情報を取得いたします。  
主に以下の場面において取得することがございます。  
・お問い合わせ、ご相談時  
・LINE等のコミュニケーションツールでのやり取り  
・物件のご提案、ご案内時  
・入居申込および賃貸借契約手続き時  
・各種サービスのご利用時

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第2条（個人情報の利用目的）  
お預かりした個人情報は、お客様一人ひとりの理想に寄り添った住まいのご提案のため、以下の目的で利用いたします。  
・賃貸物件および不動産サービスのご紹介・ご案内  
・入居審査、契約手続き、管理業務の遂行  
・オーナー様・管理会社との必要な連携  
・お問い合わせへの丁寧なご対応  
・サービス品質向上のための分析・改善  
・新着物件やキャンペーン等のご案内  
・法令に基づく対応

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第3条（個人情報の第三者提供）  
当社は、お客様の大切な情報を厳重に管理し、以下の場合を除き第三者に提供することはございません。  
・お客様ご本人のご同意をいただいた場合  
・入居審査や契約手続きに必要な範囲で、オーナー様・管理会社・保証会社等へ提供する場合  
・法令に基づく場合

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第4条（個人情報の安全管理）  
当社は、個人情報への不正アクセス、漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、適切な安全対策を講じます。  
お客様の大切な情報をお預かりする責任を重く受け止め、細やかな管理体制を整えております。

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第5条（委託先の管理）  
業務の一部を外部に委託する場合には、信頼できる委託先を選定し、個人情報の安全管理が適切に行われるよう必要かつ適切な監督を行います。

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第6条（開示・訂正・削除について）  
お客様ご本人より、ご自身の個人情報の開示・訂正・削除等のご希望があった場合には、ご本人確認のうえ、誠実かつ迅速に対応いたします。

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第7条（Cookie等の利用について）  
当社ウェブサイトでは、より快適にご利用いただくため、Cookie等を利用する場合がございます。  
これにより個人を特定する情報が取得されることはございません。

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第8条（法令遵守および継続的改善）  
当社は、個人情報に関する法令および関連規範を遵守するとともに、本方針の内容を適宜見直し、さらなるサービス向上に努めてまいります。

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第9条（お問い合わせ窓口）  
個人情報の取り扱いに関するご相談やご不安な点がございましたら、どうぞ安心してご連絡ください。  
お客様に寄り添い、丁寧に対応させていただきます。

株式会社エスマネジメント
所在地：大阪市西区江戸堀3-6-25
電話番号：06-6867-9125
メールアドレス：info@smgmt.jp

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制定日：2026年3月27日